Πολιτική Απορρήτου

Bij Plug-N-Play ©, μέρος του YT Τεχνικές Λύσεις, σεβόμαστε το απόρρητό σας και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας ή κάνετε μια παραγγελία. Με τη χρήση του ιστότοπού μας συμφωνείτε με την επεξεργασία των δεδομένων σας όπως περιγράφεται σε αυτήν την πολιτική.

 

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε;

Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας ή κάνετε μια παραγγελία, συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Προσωπικά δεδομένα: όπως το όνομά σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, η διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής, και ο αριθμός τηλεφώνου σας.
• Στοιχεία πληρωμής: όπως πληροφορίες πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας. Αυτά τα δεδομένα επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών.
• Παραγγελιοληπτικά στοιχεία: όπως τα προϊόντα που έχετε αγοράσει, αριθμός παραγγελίας, ημερομηνία αγοράς και πληροφορίες αποστολής.
• Τεχνικά δεδομένα: όπως η διεύθυνση IP σας, οι πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης, ο τύπος της συσκευής και πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.
• Communicatiegegevens: όπως μηνύματα που μας στέλνετε μέσω email, συνομιλίας ή κοινωνικών μέσων.

 

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Επεξεργασία παραγγελίας: για την επεξεργασία της παραγγελίας σας, την διεκπεραίωση των πληρωμών και την παράδοση των προϊόντων σε εσάς.
• Εξυπηρέτηση πελατών: για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας και να παρέχουμε υποστήριξη.
• Marketing: για να σας ενημερώνουμε για προσφορές, νέα προϊόντα και υπηρεσίες (εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας).
• Βελτίωση ιστοσελίδας: για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης και της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας μας.
• Νομικές υποχρεώσεις: για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις και να επιλύσουμε τυχόν διαφορές.

 

3. Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων όπως απαιτείται από τον ΓΚΠΔ:

• Εκτέλεση μιας συμφωνίας: επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας.
• Συναίνεση: για δραστηριότητες μάρκετινγκ επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο εάν έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση.
• Greek Νομική υποχρέωση: μπορούμε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για να συμμορφωθούμε με νόμους και κανονισμούς, όπως οι φορολογικοί νόμοι.
• Νόμιμο συμφέρον: μπορούμε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για να βελτιστοποιήσουμε τη λειτουργία της επιχείρησής μας και να ασφαλίσουμε τον ιστότοπό μας.

 

4. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας;

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των δεδομένων σας. Για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας, χρησιμοποιούμε:

• Τεχνολογία κρυπτογράφησης (SSL) για την ασφαλή αποστολή των δεδομένων σας.
• Πιστοποιημένοι επεξεργαστές πληρωμών για ασφαλείς online πληρωμές.
• Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, μόνο για εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους που χρειάζονται αυτά τα δεδομένα για την εργασία τους.

Επιπλέον, τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές που πληρούν τα πρότυπα του GDPR.

 

5. Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο με τρίτους εάν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή εάν αυτό απαιτείται από το νόμο. Αυτό μπορεί να συμβεί στις εξής περιπτώσεις:

• Greek Επεξεργαστές πληρωμών: για την ασφαλή επεξεργασία των πληρωμών σας.
• Συνεργάτες αποστολής: για την παράδοση της παραγγελίας σας.
• Τεχνικές υπηρεσίες: που υποστηρίζουν τον ιστότοπό μας και τα συστήματά μας.
• Νομικοί φορείς: εάν απαιτείται από το νόμο ή σε νομικές διαφορές.

Με όλους τους τρίτους με τους οποίους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας, έχουμε συνάψει συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας και να διασφαλίσουμε ότι συμμορφώνονται με τη νομοθεσία περί απορρήτου της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

 

6. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;

Δεν διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Αυτό σημαίνει ότι εμείς:

• Στοιχεία παραγγελίας και συναλλαγής αποθηκεύονται για διάστημα 7 ετών, όπως απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία.
• Communicatiegegevens αποθηκεύστε μέχρι να ολοκληρωθεί πλήρως το ερώτημά σας ή το αίτημά σας.
• Μάρκετινγκ δεδομένα αποθηκεύονται μέχρι να διαγραφείτε από το ενημερωτικό μας δελτίο ή τα διαφημιστικά μηνύματα.

 

7. Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ

Έχετε ως χρήστης τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Εάν τα στοιχεία σας είναι λανθασμένα, μπορείτε να μας ζητήσετε να τα διορθώσουμε.
• Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας εάν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον αρχικό σκοπό.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων: Μπορείτε να λάβετε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας σε μια δομημένη, κοινή και μηχανο-αναγνώσιμη μορφή.
• Δικαίωμα ένστασης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για άμεσο μάρκετινγκ ή άλλους σκοπούς.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων.

 

8. Μπισκότα

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην ιστοσελίδα μας και για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών. Τα cookies χρησιμοποιούνται για:

• Λειτουργικοί σκοποί: για να λειτουργεί σωστά ο ιστότοπος.
• Ανάλυση και επιδόσεις: για την ανάλυση και βελτιστοποίηση της χρήσης της ιστοσελίδας μας.
• Greek Για σκοπούς μάρκετινγκ: για να σας δείξουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις των cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας μας.

 

9. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα, ώστε να είστε πάντα ενημερωμένοι για την τρέχουσα πολιτική μας.

 

10. Επικοινωνία

Ερωτήσεις; Επικοινωνήστε μαζί μας:

Plug-N-Play ©
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@plug-n-play.eu
Εργάσιμες ημέρες: Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 17:00

Στοχεύουμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 24 ωρών.